Acompanhamento técnico, regulatório e operacional

Como é que a ANF ajuda a farmácia a cumprir, resolver problemas e operar corretamente no dia a dia?

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ACOMPANHAMENTO CONTÍNUO

  • Gestores de Associados

    A equipa de proximidade que acompanha as farmácias no terreno através de ciclos regulares de visitas e apoio personalizado.

    Identifica oportunidades de desenvolvimento, apoia a resposta a desafios profissionais, tecnológicos, regulamentares e económico-financeiros e reforça a ligação das farmácias à ANF, contribuindo para a sua sustentabilidade, desenvolvimento profissional e valorização enquanto espaços de saúde de proximidade.

    Modalidade

    • Incluído na quota associativa

    Em 2025…

    • +6 mil visitas por ano

    • ~40 mil solicitações geridas

    • Tempo médio de resposta de 6,6 horas

  • Visitas de consultoria técnico-regulamentar (auditoria interna preventiva)

    Disponibilização de visitas técnicas para identificar e resolver necessidades críticas, garantindo cumprimento regulamentar e atuando como auditoria interna preventiva.

    Modalidade

    • Incluído na quota associativa
  • Apoio contínuo na elaboração e submissão das escalas de assistência farmacêutica

    Apoio direto e contínuo às farmácias na organização e implementação das escalas de serviço, complementado por uma intervenção ativa da ANF junto das entidades competentes, assegurando a defesa dos interesses das farmácias e a resposta adequada às necessidades das populações.

    Modalidade

    • Incluído na quota associativa
  • Verificação anual para aplicação do regime excecional de funcionamento

    Verificação anual das farmácias que cumprem os critérios de elegibilidade para 
 a submissão de Regime Excecional de Funcionamento.

    Modalidade

    • Incluído na quota associativa
  • Centro de atendimento

    A porta de entrada para os serviços da Associação, garantindo às farmácias um atendimento ágil, respostas consistentes e o encaminhamento para as equipas especializadas, assegurando maior rapidez na resolução das suas necessidades.

    Modalidade

    • Incluído na quota associativa

    Em 2025…

    • +110 mil

      chamadas atendidas por ano

    • 25 seg.

      em média até atendimento

Valor em rede

A tranquilidade de nunca se estar só, e a certeza de que, em rede, estamos sempre um passo à frente.