Acompanhamento técnico, regulatório e operacional

Aconselhamento especializado na aplicação da legislação farmacêutica e laboral, prevenindo riscos e implementando boas práticas de gestão.

Aconselhamento especializado a cada farmácia nas suas obrigações fiscais, garantindo o cumprimento da legislação e suportando a decisão.

Apoio em todo o circuito do receituário, da dispensa à faturação e à resolução de incidências.

Acesso a consultoria especializada e apoio laboratorial, através do LEF, para apoiar a validação científica, a qualidade e a conformidade regulamentar dos produtos manipulados.

Esclarecimento especializado de dúvidas sobre medicamentos, através do acesso diário a uma equipa de especialistas da Cientis, reforçando a segurança e a qualidade da intervenção farmacêutica.

Apoio à participação da farmácia em atividades de farmacovigilância, reforçando a sua intervenção na utilização segura e efetiva dos medicamentos.

Acompanhamento próximo e contínuo por um gestor dedicado à farmácia, com visitas regulares e apoio personalizado às necessidades e desafios de cada Associado.

Identificação de pontos críticos e apoio à sua correção, através de visitas à farmácia pelos Gestores de Associados, facilitando o cumprimento das exigências técnicas e regulamentares.

Apoio na organização e manutenção das escalas de serviço dos 308 concelhos, desde o planeamento na farmácia à articulação com as entidades competentes.

Revisão anual da elegibilidade de cada farmácia, para que o Associado saiba se pode recorrer ao Regime Excecional de Funcionamento.

Acesso a um ponto único de contacto com a ANF, garantindo o tratamento célere dos pedidos e o acesso direto às equipas mais adequadas para cada necessidade.

Monitorização das mudanças que afetam o setor e partilha com a rede, garantindo que cada farmácia recebe a informação certa, no momento certo.

Um único espaço digital onde o Associado encontra a informação, as ferramentas e os serviços da ANF que apoiam o dia a dia da farmácia.

Capacitação da equipa na antecipação e gestão de ameaças e ligação às forças de segurança, através de um alarme silencioso no Sifarma.

Preparação de cada farmácia para obrigações como a NIS2, com boas práticas, instrumentos e formação em segurança física e cibersegurança.

Apoio especializado em proteção de dados e RGPD, equipando as farmácias com ferramentas, documentação e formação.